Info Training 3B: Public Training: Powerful Consultative Selling Skills

POWERFUL CONSULTATIVE SELLING SKILLS

(Hotel Park Cawang, 19 Mei 2015)
&
(Hotel Papandayan Bandung, 10 Juni 2015)

DESKRIPSI PELATIHAN

Persaingan bisnis yang semakin ketat membutuhkan Sales Force yang handal dan mampu melakukan consultative selling skills secara efektif untuk mencapai target penjualan yang diberikan oleh perusahaan.

Pelatihan ini dilaksanakan dalam kelas dengan kombinasi pengajaran yang interaktif, studi kasus dan bermain peran yang bertujuan agar peserta dapat melakukan pembelajaran orang dewasa di dalam setiap sesi-sesi pelatihan.

TUJUAN PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

1. Memahami peran kita sebagai seorang sales people.
2. Membangun komunikasi yang efektif dengan customer.
3. Mengidentifikasi apa yang menjadi kunci pemikiran customer.
4. Menghubungkan kebutuhan customer dengan produk dan pelayanan yang sesuai.
5. Menjelaskan tentang features dan benefits yang relevan dengan produk yang dimiliki.
6. Menangani apa yang menjadi concerns, objections dan resistance dari customer dan merubahnya menjadi penjualan.

MATERI PELATIHAN

A.    Fundamental of Successful Selling 

a.    The secret of ‘Salesmanship”.

b.    Alasan orang tidak suka menjadi seorang penjual

c.    Beda penjual yang sukses dan penjual yang gagal

B.    Customer Sales Map  

Proses penjualan, mulai dari mengidentifikasi seorang prospek customer melalui “close the sales” dan membangun hubungan.

a.     Prospecting: Probing for need

o    using interest-generating ideas

o    investigation

o    identification of a qualified prospect

o    commitment to continue the sales process.

b.    The sales presentation

o    In Call Activity

1.     Presenting

-       Menceritakan produk dalam bahasa yang dipahami oleh customer.

-       Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten.
 

2.     Handling Objection

-       Menangani apa yang menjadi keberatan customer tentang product.

-       mengidentifikasi “real problem” dan menjawab dengan solusi yang relevan di dalam menangani keberatan atau penolakan.

3.     Close the Sales

-       Mengetahui kapan dan bagaimana menutup penjualan.

-       Mendengar dan memberikan reaksi terhadap buying signal.

-       Melakukan penutupan sales dengan berbagai tekhnik.

o    Post Call Activity

1.     Memastikan eksekusi tentang  kesepakatan dan tindakan yang telah disetujui bersama.

2.     Menindaklanjuti apa yang sudah dijanjikan.

3.     Berpikir tentang sales tidak berhenti pada saat order.

C.    Individual Role Play

Role play Selling Skill masing-masing peserta.

INVESTASI PELATIHAN

Dapatkan early bird sebelum 20 April 2015

Investasi pelatihan Rp. 1.750.000,-/peserta

Investasi sudah termasuk: sertifikat, manual, lunch, 2 kali coffee break, training kits dan individual profilling.

 Dapatkan Paket Inhouse. Untuk minimal peserta 10 orang.

Hubungi Kami:

Christin/ Witra

Phone   :      021-29571207

Email     :      info@3b.co.id